張小龍?zhí)朴谝孕〔罅耍?/p>

上一次，他做出來(lái)的微信，名“微”卻顛覆了社交圈，這次，小程序開(kāi)始內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)，也占了個(gè)“小”，卻沒(méi)人輕視，幾乎所有人都認(rèn)為小程序會(huì)帶來(lái)巨大的蝴蝶效應(yīng)！

他的顛覆性真是太強(qiáng)了！

16年前，張小龍的foxmai擁有眾多用戶，卻無(wú)法盈利，《人民日?qǐng)?bào)》的記者撰文報(bào)道張小龍時(shí)，表示擔(dān)心做免費(fèi)軟件的他“會(huì)不會(huì)餓死”，并稱他是互聯(lián)網(wǎng)大潮涌動(dòng)下的悲劇人物。

現(xiàn)在，他做出來(lái)的“小”產(chǎn)品，擁有8億用戶，估值超過(guò)5000億元，他的一個(gè)小想法，甚至可以改變整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈的游戲規(guī)則！

張小龍已然成為了互聯(lián)網(wǎng)界的“產(chǎn)品教父”！他的顛覆性，早就滲透在他的產(chǎn)品理念里！

顛覆之一：我說(shuō)的，都是錯(cuò)的！

張小龍顛覆的第一個(gè)人，是自己，發(fā)生在張小龍的QQ郵箱生涯，也是在這個(gè)階段，張小龍發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，開(kāi)始不再只是一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員！

2005年，博大被騰訊收購(gòu)，靠foxmail一戰(zhàn)成名的張小龍作為“陪嫁”，進(jìn)入騰訊，被小馬哥委以重任，專心研發(fā)騰訊的短板——QQ郵箱。

當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)社交軟件戰(zhàn)火紛飛，騰訊正面臨MSN的威脅，作為QQ“生態(tài)圈”中的重要一環(huán)，郵箱一直是軟肋，據(jù)說(shuō)用戶體驗(yàn)差到馬化騰自己都不愿使用。

此時(shí)的張小龍，還只是個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員，所以他才會(huì)在最開(kāi)始時(shí)，沿用此前的客戶端思維，將QQ郵箱繼續(xù)做的笨重?zé)o比、速度超慢，被網(wǎng)友罵“又爛又差”。

不失敗，永遠(yuǎn)不知道自己犯了錯(cuò)！

栽了個(gè)大坑的張小龍痛定思痛，開(kāi)始轉(zhuǎn)換思路：“將快速、簡(jiǎn)潔確定為產(chǎn)品核心，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將QQ郵箱的內(nèi)核全部推倒重寫，并要求所有人踏踏實(shí)實(shí)研究用戶需求。”

踏實(shí)的結(jié)果是他們發(fā)現(xiàn)“郵箱發(fā)送不了超大附件”這個(gè)用戶痛點(diǎn)，抓住這個(gè)痛點(diǎn)，QQ郵箱率先升級(jí)“支持2G超大附件的發(fā)送”。這一改變徹底激活了大量休眠賬戶，用戶量開(kāi)始快速攀升。

2008年，QQ郵箱獲得騰訊公司七星級(jí)產(chǎn)品的稱號(hào)，張小龍由此被稱為七星產(chǎn)品經(jīng)理！

嘗到了甜頭，當(dāng)然要更加重視用戶需求！

在研發(fā)用戶需求期間，張小龍認(rèn)定更強(qiáng)的社交屬性是郵箱進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。此后他的團(tuán)隊(duì)嘗試了閱讀空間、郵箱廣播等應(yīng)用，當(dāng)都沒(méi)有成為爆品，直到推出漂流瓶。

2010年9月，QQ漂流瓶正式上線，很快，每天的發(fā)送量就達(dá)到嚇人的1億次，這款直擊大多數(shù)人內(nèi)心深處孤獨(dú)感的小應(yīng)用，直接將QQ郵箱送上全國(guó)第一的寶座。

漂流瓶的成功，讓張小龍“顛覆”了自己的舊思維，不再唯技術(shù)論，而是注意到人性需求才是產(chǎn)品的核心！后來(lái)，他曾在那場(chǎng)著名的演講中說(shuō)：

“產(chǎn)品一定程度上是為了滿足人性中的貪嗔癡，這是用戶的痛點(diǎn)。能把握住之后，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該超越其上，用產(chǎn)品幫助人們得以解脫”

“我所說(shuō)的，都是錯(cuò)的。”

顛覆之二：少就是多！

QQ郵箱之后，張小龍?jiān)俅伟l(fā)力，這次太狠了，不僅顛覆了騰訊內(nèi)部的格局，還一口氣將社交軟件圈都顛覆了！

2010年初，微信1.0發(fā)布！

此后的時(shí)間里，微信從語(yǔ)音功能，到查看附近微信用戶，再到大殺器“搖一搖”、朋友圈、微信紅包等功能的增加，一步步的加強(qiáng)社交屬性不斷提升，用戶數(shù)也迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

2015年，微信的活躍用戶數(shù)6.97億，估值5000億，徹底奠定國(guó)內(nèi)社交軟件霸主地位！

這個(gè)階段的張小龍，比起技術(shù)大神，更像一位人性大師，有人調(diào)侃他的演講更像布道，不厭其煩的聊人性，并且提出“少就是多”的這個(gè)違反產(chǎn)品經(jīng)理常識(shí)的理論，而他本人，更是堅(jiān)定不移執(zhí)行這個(gè)理論！

當(dāng)年微信的“搖一搖”很快引來(lái)對(duì)手抄襲。馬化騰建議張小龍?jiān)偌?xì)化一下，增加點(diǎn)功能，免得被對(duì)手搶了先。但張小龍對(duì)自己的作品很自信，他告訴馬化騰：“微信已經(jīng)做到最簡(jiǎn)化，加任何東西都是減分。”

他這樣解釋自己的理念：

“隱藏技術(shù)，永遠(yuǎn)展現(xiàn)簡(jiǎn)單的、人性化的、符合人類直覺(jué)的界面。”

“產(chǎn)品經(jīng)理必然的選擇是做減法，在諸多功能中選取最能解決實(shí)際問(wèn)題的一個(gè)，在諸多特性中選取最符合直覺(jué)的一項(xiàng)，于是產(chǎn)品也就擁有了優(yōu)雅和簡(jiǎn)潔，讓人難以忘懷。極簡(jiǎn)和極自然，使得模仿無(wú)法存在，因?yàn)闆](méi)有人可以造出更好的體驗(yàn)來(lái)。”

顛覆之三：連接一切，卻沒(méi)有特權(quán)

張小龍的第三個(gè)顛覆，體現(xiàn)在微信手握重權(quán)，連接了一切，卻在商業(yè)上顛覆了以往社交產(chǎn)品最簡(jiǎn)單粗暴的做法——開(kāi)特權(quán)！

以個(gè)人為開(kāi)端，以微信支付為基礎(chǔ)，以服務(wù)號(hào)、公眾號(hào)為拓展，微信通過(guò)“連接一切”，形成一個(gè)全新的“智慧型”生活方式，也構(gòu)建出了騰訊龐大的線上＋線下生態(tài)、閉環(huán)式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)解決方案。

“微信和QQ的差別從某種程度上來(lái)說(shuō)正如實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)陣虛擬經(jīng)濟(jì)，而后者只是前者的7％不到”！這是業(yè)內(nèi)的看法。

所以，微信的商業(yè)化承載了整個(gè)騰訊轉(zhuǎn)型的大理想，但微信的商業(yè)化卻很小心，不僅廣告，而且?guī)缀醺杏X(jué)不到特權(quán)，紅包只能發(fā)200，好友無(wú)法超過(guò)5000人，不鼓勵(lì)用戶添加太多好友，大多訂閱號(hào)的只能發(fā)一次……

張小龍這樣解釋自己的邏輯：

“微信希望建造一個(gè)森林，培育一個(gè)環(huán)境，讓所有的動(dòng)植物在森林里面自由生長(zhǎng)出來(lái)，而不是建造一座自己的宮殿。”

“好的商業(yè)化應(yīng)該是不騷擾用戶，并且是只觸達(dá)他需要觸達(dá)的那一部分用戶。”

最新顛覆：好產(chǎn)品是讓用戶用完即走

而張小龍的最新顛覆性的表現(xiàn)，就是小程序，這次，他連用戶粘性都不要了：不需要下載，只需要搜索或掃描二維碼就可以打開(kāi)，用完即走！

對(duì)于這個(gè)顛覆性的想法，張小龍?jiān)@樣解釋：

“事實(shí)上我們認(rèn)為任何產(chǎn)品都只是一個(gè)工具，對(duì)工具來(lái)說(shuō)，好的工具就是應(yīng)該最高效率的完成用戶的目的，然后盡快的離開(kāi)。”

“如果一個(gè)用戶要沉浸在里面，離不開(kāi)，就像你買一輛汽車，你開(kāi)完了，你到了目的地，你說(shuō)汽車?yán)锩娴目照{(diào)特別好，所以要待在里面，那不是它應(yīng)該做的事情。”

用完即走，這么顛覆的想法，估計(jì)，也就只有七星產(chǎn)品經(jīng)理張小龍敢了！